vavavoom ist eine Partnerschaft mit An Post eingegangen, um unseren irischen Kunden ermäßigte Preise für Rücksendungen anzubieten. Ziehen Sie einfach das mitgelieferte Rücksendeetikett ab und kleben Sie es auf die Vorderseite Ihres Pakets. Achten Sie darauf, dass die Original-Lieferetiketten abgedeckt sind. Dann bringen Sie es zu einem beliebigen Postschalter. Bitte bewahren Sie den Empfangsbeleg auf. Von Ihrer Rückerstattung wird eine Gebühr von 4 € abgezogen, um die Portokosten für diesen Service zu decken.
Wenn Sie Ihr Rücksendeetikett nicht mehr haben, können Sie es neu verpacken und zu Ihrem örtlichen Postamt bringen und es an folgende Adresse senden: Vavavoom.ie, Unit 3A, Blackthorn Business Pk, Coes Rd, Dundalk, Co. Louth, Irland. A91 K020.
Kann ich eine Retoure im Lager abgeben?
Ja, wir nehmen Rücksendungen gerne montags bis freitags zwischen 9:00 und 17:00 Uhr in unserem Lager entgegen.
Bitte füllen Sie wie gewohnt Ihr Rücksendeformular aus und legen Sie es Ihrem Paket bei. Wir werden Sie dann innerhalb von 24 Stunden bezüglich Ihrer Rückerstattung kontaktieren.
Warum wurden mir für meine Rücksendung 4 € berechnet?
vavavoom ist eine Partnerschaft mit An Post eingegangen, um unseren irischen Kunden ermäßigte Preise für Rücksendungen anzubieten. Von Ihrer Rückerstattung wird eine Gebühr von 4 € abgezogen, um die Portokosten für diesen Service zu decken
Kann ich meine Bestellung umtauschen?
wir führen keinen Austausch durch; Stattdessen bitten wir Sie, einfach eine neue Bestellung aufzugeben. Anschließend können Sie Ihren Artikel für eine Rückerstattung an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass es 3–5 Werktage dauern kann, bis Ihre Rückerstattung auf Ihrem Konto angezeigt wird.
Ich habe meine Bestellung erhalten, aber sie war fehlerhaft. Was soll ich tun?
Alle Artikel werden überprüft, bevor sie das Lager verlassen. Wenn Sie jedoch einen Fehler entdecken, senden Sie bitte ein Bild des Fehlers an unser Kundendienstteam, das Sie weiter berät: customerservices@vavavoom.ie
Ich habe eine Rückerstattungsbenachrichtigung erhalten, aber das Geld wird noch nicht auf meinem Konto angezeigt?
Sobald eine Rückerstattung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung. Abhängig von Ihrer Bank kann es bis zu 5 Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto angezeigt wird. Bitte wenden Sie sich an Ihre Bank, wenn die Transaktion nicht innerhalb dieser Zeit abgeschlossen wurde.
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